이용약관
최종 수정일: 2026-06-13
제1조 (목적)
본 약관은 MOAI Cloud 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 규정합니다.
제2조 (정의)
서비스 이용 시 사용되는 주요 용어의 정의를 명시합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
약관 게시와 개정 절차, 통지 방법을 안내합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
서비스 항목, 변경, 중단 등의 조건을 규정합니다. 구독, 디지털 포인트, 쇼핑몰 상품, 광고 크레딧, 모두의고수 견적·캐시 기능은 각 상품 설명과 결제 화면에 표시된 조건에 따라 제공됩니다.
제5조 (결제수단 및 Creem 결제)
이용자는 회사가 제공하는 결제수단 중 Creem checkout을 선택할 수 있습니다. Creem 결제는 Creem이 제공하는 결제 흐름을 통해 처리되며, 회사는 결제 승인번호, 주문번호, 결제 상태, 환불 상태 등 서비스 이행에 필요한 정보만 저장합니다.
제6조 (구독 및 플랜 변경)
정기구독은 결제 완료 후 즉시 권한이 부여되며, BASIC, PRO, MAX 등 유료 플랜으로 운영될 수 있습니다. 상위 플랜으로 변경하는 경우 남은 이용 기간은 유지하고 기존 플랜 상당액을 차감한 차액 결제 또는 Creem 구독 변경 승인 절차를 거쳐 권한이 변경될 수 있습니다.
제7조 (디지털 포인트)
하트, 캔디, 빈 등 명칭이 확정되지 않은 소개팅 기능용 포인트는 디지털 소모성 상품입니다. 지급 완료 후 사용된 포인트는 관계 법령 또는 회사 정책에서 정한 예외 사유가 없는 한 환불 대상에서 제외될 수 있으며, 미사용 잔액 환불 시 회사는 지급 원장을 기준으로 회수 또는 차감 처리합니다.
제8조 (쇼핑몰 상품 및 글로벌 배송)
실물 상품은 판매자, 배송사, 통관·물류 파트너의 처리 상황에 따라 배송 기간과 추가 비용이 달라질 수 있습니다. 주문 취소, 반품, 교환, 환불 조건은 상품 상세, 주문 화면, 환불정책에 따릅니다.
제9조 (취소 및 환불)
결제 승인 전 상태의 주문은 관리자 승인 또는 시스템 조건에 따라 취소될 수 있습니다. 결제 승인 완료 후에는 Creem 또는 각 스토어 정책에 따른 환불 절차가 적용됩니다. 부분 환불 가능 여부는 결제 유형, 사용 이력, 배송 상태, 포인트 지급 원장에 따라 달라질 수 있습니다.
제10조 (회원의 의무)
회원이 준수해야 할 사항과 금지 행위에 대해 안내합니다. 타인의 결제수단을 무단으로 사용하거나 허위 환불·분쟁을 반복하는 행위는 서비스 제한 사유가 될 수 있습니다.