सेवा की शर्तें

ये शर्तें MOAI ("कंपनी") और उपयोगकर्ताओं के बीच कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली मोबाइल एप्लिकेशन, वेब और डेस्कटॉप सेवाओं ("सेवा") के संबंध में अधिकारों, दायित्वों, जिम्मेदारियों और अन्य आवश्यक विषयों को नियंत्रित करती हैं।

"सेवा" से अभिप्राय MOAI चैट, शिक्षण, सृजन (चित्र, संगीत, वीडियो और अन्य सामग्री) तथा कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी संबंधित सेवाओं से है।

"उपयोगकर्ता" से अभिप्राय उन सदस्यों और गैर-सदस्यों से है जो इन शर्तों के अंतर्गत सेवा प्राप्त करते हैं।

"सदस्य" से अभिप्राय ऐसे व्यक्ति से है जिसने कंपनी को व्यक्तिगत जानकारी देकर पंजीकरण किया है, जो कंपनी से निरंतर जानकारी प्राप्त करता है और जो सेवा का निरंतर उपयोग कर सकता है।

"सशुल्क सेवाएँ" से अभिप्राय उन सेवाओं से है जिनका उपयोग सदस्य शुल्क देकर या क्रेडिट खर्च करके करता है, जैसे उपयोग योजनाएँ, संग्रहण योजनाएँ और क्रेडिट।

"क्रेडिट" से अभिप्राय उस पूर्वभुगतान इकाई से है जिसे सदस्य खरीदता है या कंपनी से प्राप्त करता है और सशुल्क सेवाओं पर खर्च करता है।

ये शर्तें सेवा के भीतर प्रकाशित किए जाने पर प्रभावी होती हैं।

कंपनी लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा के भीतर इन शर्तों में संशोधन कर सकती है। संशोधित शर्तों की घोषणा सूचनाओं के माध्यम से 7 दिन पहले की जाती है, और उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतिकूल बदलावों की घोषणा 30 दिन पहले की जाती है।

यदि कोई उपयोगकर्ता संशोधित शर्तों से सहमत नहीं है, तो वह सेवा का उपयोग बंद कर सकता है और अपनी सदस्यता समाप्त कर सकता है।

कंपनी निम्नलिखित सेवाएँ प्रदान करती है:

1. शिक्षण सेवाएँ (विदेशी भाषा सीखना; शब्द, पाठ्यपुस्तक और कहानी संबंधी सामग्री)

2. सामुदायिक सेवाएँ (पोस्ट, टिप्पणियाँ, लाइक)

3. चैट सेवाएँ (1:1 चैट, समूह चैट, ग्राहक सहायता चैट)

4. सृजन सेवाएँ (चित्र, संगीत, वीडियो, नोट और अन्य सामग्री बनाना, संपादित करना और सहेजना)

5. पैदल चलने की गतिविधि की निगरानी और स्थान-आधारित सेवाएँ

6. ग्राहक सहायता सेवाएँ (वास्तविक समय में चैट द्वारा पूछताछ, ईमेल द्वारा पूछताछ)

7. कंपनी द्वारा विकसित या साझेदारियों के माध्यम से प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाएँ

कंपनी सेवा की सामग्री और समय-सारणी में बदलाव कर सकती है और बदलावों तथा समय-सारणी का उल्लेख करते हुए उपयोगकर्ताओं को उसी तरीके से सूचित करेगी जिसका उपयोग वर्तमान सेवा में किया जाता है।

सशुल्क सेवाओं में उपयोग योजनाएँ (साप्ताहिक उपयोग सीमा), संग्रहण योजनाएँ और संग्रहण पास (अतिरिक्त संग्रहण क्षमता), तथा क्रेडिट शामिल हैं। उनके प्रकार और विवरण खरीद स्क्रीन पर दर्शाए अनुसार हैं।

सशुल्क सेवाएँ कंपनी द्वारा उपलब्ध कराई गई भुगतान विधियों, जैसे वेब भुगतान (Creem) और App Store या Google Play में ऐप के भीतर खरीद, के माध्यम से खरीदी जा सकती हैं। किसी भी विधि का उपयोग किया जाए, उपयोगकर्ता को मिलने वाले लाभ (साप्ताहिक उपयोग, संग्रहण क्षमता, क्रेडिट की संख्या) समान होते हैं। भुगतान विधि, देश, करों और स्टोर शुल्कों के अनुसार कीमत अलग हो सकती है, और खरीद स्क्रीन पर दिखाई गई कीमत लागू होती है।

भुगतान से पहले उत्पाद, कीमत, नवीनीकरण चक्र और रद्द करने का तरीका दिखाया जाता है, और उपयोगकर्ता उनकी पुष्टि करने के बाद भुगतान करता है।

यदि धोखाधड़ी वाला भुगतान, पहचान की चोरी या इन शर्तों का उल्लंघन पुष्ट होता है, तो कंपनी सशुल्क सेवाओं के उपयोग या धनवापसी को निलंबित या प्रतिबंधित कर सकती है।

उपयोग योजना के स्तर के अनुसार हर सप्ताह उपयोग की एक निश्चित मात्रा मिलती है, और उपयोग सीमा प्रत्येक सप्ताह नए सिरे से शुरू होती है। अप्रयुक्त उपयोग अगले सप्ताह में नहीं जुड़ता। प्रत्येक योजना के उपयोग और सुविधाओं का विवरण सदस्यता स्क्रीन पर दिखाया जाता है; कंपनी परिचालन कारणों से उनमें समायोजन कर सकती है और इसकी पूर्व सूचना देगी।

उपयोग योजना रद्द किए जाने तक प्रत्येक बिलिंग चक्र में स्वतः नवीनीकृत होती है और उसका शुल्क स्वतः लिया जाता है। उपयोगकर्ता नवीनीकरण की तारीख से पहले किसी भी समय उसी स्थान पर योजना रद्द कर सकता है जहाँ खरीद की गई थी (App Store, Google Play या वेब भुगतान प्रबंधन स्क्रीन)। रद्द करने के बाद उपयोगकर्ता पहले से भुगतान की गई अवधि समाप्त होने तक योजना का उपयोग जारी रख सकता है, और उसके बाद योजना नवीनीकृत नहीं होती।

केवल उपयोगकर्ता द्वारा यह विकल्प चालू किए जाने पर ही, साप्ताहिक उपयोग सीमा समाप्त होने के बाद उससे अधिक उपयोग का भुगतान उपयोगकर्ता के पास उपलब्ध क्रेडिट से किया जाता है। यह सेटिंग किसी भी समय बंद की जा सकती है।

निःशुल्क योजना केवल सीमित उपयोग और सुविधाएँ प्रदान करती है।

जब उपयोगकर्ता संग्रहण योजना (मासिक सदस्यता) या संग्रहण पास (एक निश्चित अवधि के लिए उपयोग) खरीदता है, तो खरीदी गई क्षमता मूल संग्रहण क्षमता में जोड़ दी जाती है। संग्रहण योजना रद्द किए जाने तक स्वतः नवीनीकृत होती है और उसे उपयोग योजना के समान तरीके से रद्द किया जाता है। संग्रहण पास स्वतः नवीनीकृत नहीं होता और उसकी अवधि समाप्त होने पर समाप्त हो जाता है।

यदि क्षमता घटती है और उपयोग की जा रही मात्रा सीमा से अधिक हो जाती है, तो पहले से संग्रहीत फ़ाइलें हटाई नहीं जातीं; केवल नई सामग्री सहेजने पर प्रतिबंध लगाया जाता है।

क्रेडिट पूर्वनिर्धारित पैक में किसी भी संख्या में खरीदे जा सकते हैं, और खरीद स्क्रीन पर कीमत तथा दिए जाने वाले क्रेडिट की संख्या दिखाई जाती है। भुगतान की किसी भी विधि का उपयोग करने पर एक ही पैक में समान संख्या में क्रेडिट मिलते हैं।

क्रेडिट एक ही खाते की शेष राशि में रखे जाते हैं और, चाहे वे किसी भी माध्यम से खरीदे गए हों, उनका उपयोग किसी भी उपकरण पर MOAI की डिजिटल सेवाओं के लिए किया जा सकता है, जैसे उपयोग योजनाएँ और संग्रहण पास, साप्ताहिक उपयोग सीमा से अधिक उपयोग, क्रेडिट के उपहार, विज्ञापन केंद्र में विज्ञापन की खरीद, गेम आइटम और उपयोगकर्ताओं के बीच लेनदेन। उपयोग का विस्तृत दायरा अनुच्छेद 4-10 के अनुसार होगा।

आपके द्वारा खरीदे गए क्रेडिट की वैधता समाप्त नहीं होती। आयोजनों या पुरस्कारों के माध्यम से निःशुल्क दिए गए क्रेडिट पर उन्हें दिए जाने के समय घोषित शर्तें लागू होती हैं और उनकी धनवापसी या नकद विनिमय नहीं किया जा सकता।

क्रेडिट को नकद में नहीं बदला जा सकता और अनुच्छेद 4-6 के अंतर्गत उपहार तथा अनुच्छेद 4-11 के अंतर्गत उपयोगकर्ताओं के बीच लेनदेन के अलावा अन्य व्यक्तियों को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता।

यदि आप मासिक स्वतः टॉप-अप चालू करते हैं, तो प्रत्येक महीने समान राशि का शुल्क लिया जाता है और क्रेडिट दिए जाते हैं; आप इसे किसी भी समय उसी स्थान पर रद्द कर सकते हैं जहाँ आपने इसे चालू किया था। रद्द करने के बाद, जिन महीनों का भुगतान पहले ही हो चुका है वे यथावत रहते हैं और आगे कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

केंद्र के उपयोग के लिए देय राशियों, जैसे विज्ञापन केंद्र की नीलामी जीतने पर देय राशि, का भुगतान आपके पास उपलब्ध क्रेडिट से किया जाता है, और भुगतान की समय-सीमा तथा शर्तें उस केंद्र में दर्शाए अनुसार हैं। केंद्र की नीति के अंतर्गत धनवापसी, जैसे विज्ञापन सामग्री अस्वीकृत होने या नीलामी जीतने के बाद विज्ञापन रद्द होने पर, क्रेडिट के रूप में वापस की जाती है।

सदस्य क्रेडिट का उपयोग करके किसी अन्य सदस्य को उपयोग-योजना पास या संग्रहण पास उपहार में दे सकता है। उपहार तब प्रभावी होता है जब प्राप्तकर्ता सदस्य उसे स्वीकार करता है। उपहार को रद्द करना या उसकी धनवापसी स्वतः नहीं होती और ग्राहक सहायता की समीक्षा के बाद की जाती है, चाहे वह स्वीकार किए जाने से पहले हो या बाद में।

कंपनी आयोजनों आदि के माध्यम से उपयोग के अधिकार निःशुल्क दे सकती है, और उनकी शर्तें साथ में घोषित की जाती हैं।

वेब पर भुगतान Creem के माध्यम से और मोबाइल ऐप में App Store या Google Play में ऐप के भीतर खरीद के माध्यम से उपलब्ध कराया जाता है। कीमत में कर शामिल हो सकते हैं, और वेब भुगतानों की रसीद Creem जारी करता है।

वेब (Creem) पर खरीदे गए क्रेडिट की प्रत्येक टॉप-अप के आधार पर पूरी धनवापसी की जा सकती है, यदि भुगतान के 7 दिन के भीतर धनवापसी का अनुरोध किया जाए और उस टॉप-अप के किसी भी क्रेडिट का उपयोग न किया गया हो। आंशिक धनवापसी नहीं होती, और यदि क्रेडिट अवरुद्ध हैं, उदाहरण के लिए किसी लंबित बोली या भुगतान के कारण, तो उनके मुक्त होने के बाद धनवापसी का अनुरोध किया जा सकता है। धनवापसी का कोई शुल्क नहीं है; राशि मूल भुगतान विधि में वापस की जाती है और कार्ड जारीकर्ता या भुगतान संसाधक के आधार पर उसे दिखाई देने में कई कार्यदिवस लग सकते हैं। मासिक स्वतः टॉप-अप से भुगतान किए गए टॉप-अप पर भी यही नियम लागू होते हैं। पहले से उपयोग किए गए क्रेडिट की धनवापसी नहीं होती। धनवापसी के ये नियम केवल खरीदे गए क्रेडिट पर लागू होते हैं; बिक्री से प्राप्त क्रेडिट (अर्जित क्रेडिट) और आयोजनों या पुरस्कारों के माध्यम से निःशुल्क दिए गए क्रेडिट की धनवापसी नहीं की जाती।

जब वेब (Creem) पर खरीदी गई उपयोग योजना या संग्रहण योजना रद्द की जाती है, तो पहले से शुरू हो चुकी बिलिंग अवधि के अप्रयुक्त हिस्से की आंशिक धनवापसी नहीं दी जाती। दोहरे या त्रुटिपूर्ण शुल्क की स्थिति में, जहाँ सेवा का बिल्कुल भी उपयोग न किया गया हो, अलग धनवापसी नीति के अंतर्गत धनवापसी की जा सकती है।

App Store या Google Play में ऐप के भीतर खरीद के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों की धनवापसी पर संबंधित स्टोर की धनवापसी नीति लागू होती है और अनुरोध उसी स्टोर से करना होगा।

यह अनुच्छेद लागू कानून द्वारा उपयोगकर्ताओं को दिए गए खरीद से पीछे हटने तथा अन्य अधिकारों को सीमित नहीं करता। धनवापसी का विवरण सेवा के धनवापसी नीति पृष्ठ पर उपलब्ध है।

निम्नलिखित अलग अवधारण मानक वार्तालापों और संलग्न सामग्रियों पर लागू होते हैं: जब कोई उपयोगकर्ता हटाने का अनुरोध करता है, तो इसे तुरंत सामान्य उपयोगकर्ताओं से छिपा दिया जाता है और भंडारण क्षमता से बाहर कर दिया जाता है, और मूल को हटाने के अनुरोध की तारीख से 90 दिनों के लिए प्रशासक की समीक्षा के लिए संरक्षित किया जाता है और फिर सॉफ्ट डिलीट कर दिया जाता है। हटाने के अनुरोध की तारीख से एक वर्ष के बाद, मूल पूरी तरह से नष्ट कर दिया जाएगा। चैट अटैचमेंट (फ़ोटो, वीडियो, पीडीएफ, दस्तावेज़, संपीड़ित फ़ाइलें, आदि) अपलोड करने के 3 साल बाद समाप्त हो जाते हैं, और समाप्ति तिथि से वही 90-दिन की सॉफ्ट डिलीशन और 1-वर्ष की पूर्ण विनाश प्रक्रियाएँ लागू होती हैं। यदि किसी वैध राष्ट्रीय जांच एजेंसी या वैधानिक संरक्षण दायित्व से अनुरोध है, तो मूल को प्रासंगिक दायरे और अवधि के लिए संरक्षित किया जा सकता है।

उपयोगकर्ता द्वारा सेवा में दर्ज किए गए अनुरोधों, उत्पन्न परिणामों और उपयोग रिकॉर्ड का प्रतिधारण और उपयोग गोपनीयता नीति के अनुसार होता है।

कंपनी ऐसी सुविधा प्रदान कर सकती है जिससे उपयोगकर्ता सबका संगीत में बनाए गए AI-जनित ट्रैक के मुद्रीकरण के लिए आवेदन कर सकें। मुद्रीकरण आवेदन संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं (Spotify, Apple Music, YouTube Music आदि) में पंजीकरण, सेवा पर उपलब्धता, आय या कॉपीराइट पंजीकरण की गारंटी नहीं देता। कंपनी आवेदन प्राप्त करना, स्वचालित निर्धारण, प्रशासक की समीक्षा, बाहरी वितरकों के लिए सामग्री तैयार करना और स्थिति दर्ज करना संभालती है। इसका अर्थ यह नहीं है कि कंपनी प्रत्यक्ष वितरक बन गई है, और वास्तविक बाहरी प्रस्तुति किसी संचालक द्वारा अनुबंधित वितरक या बाहरी वितरण सेवा के माध्यम से की जा सकती है। संगीत स्ट्रीमिंग सेवाएँ या वितरक अपनी नीतियों के अंतर्गत किसी ट्रैक को अस्वीकार कर सकते हैं, उसमें बदलाव का अनुरोध कर सकते हैं, उसे हटा सकते हैं या उससे होने वाली आय रोक सकते हैं। उपयोगकर्ताओं को बिना अनुमति आवाज़ की क्लोनिंग, वास्तविक व्यक्तियों या प्रसिद्ध कलाकारों का प्रतिरूपण, अधिकारों का उल्लंघन करने वाले गीत-बोल, गीत या कवर का उपयोग, स्पैम जैसे बड़े पैमाने पर अपलोड या धोखाधड़ी वाली स्ट्रीमिंग को प्रोत्साहित करने में संलग्न नहीं होना चाहिए। YouTube Music वितरण आवेदन और YouTube Content ID अलग प्रक्रियाएँ हैं, और कंपनी सामान्य रूप से YouTube Content ID प्रदान नहीं करती। किसी वितरक या संगीत सेवा के निपटान विवरण की पुष्टि की तारीख से आय का निपटान 180 दिन तक रोका जा सकता है, और अधिकार संबंधी विवाद, संगीत सेवा से हटाए जाने, संदिग्ध धोखाधड़ी वाली स्ट्रीमिंग, वितरक द्वारा राशि वापस लिए जाने या इन शर्तों के उल्लंघन की स्थिति में रोक की अवधि बढ़ाई जा सकती है या पहले से प्रदर्शित आय की वसूली या उसमें समायोजन किया जा सकता है।

वेब, App Store, Google Play और Mac App Store सहित किसी भी माध्यम से खरीदे गए क्रेडिट को जोड़कर एक ही खाते की शेष राशि में रखा जाता है और उनका उपयोग किसी भी उपकरण पर MOAI की डिजिटल सेवाओं के भुगतान के लिए किया जा सकता है, जैसे उपयोग योजनाएँ और संग्रहण पास, साप्ताहिक उपयोग सीमा से अधिक उपयोग, क्रेडिट के उपहार, विज्ञापन केंद्र में विज्ञापन की खरीद, गेम आइटम और उपयोगकर्ताओं के बीच लेनदेन।

भौतिक वस्तुओं या स्थल पर प्रदान की जाने वाली सेवाओं (ठहराव, दुकान के उत्पाद आदि) के भुगतान के लिए केवल वेब पर खरीदे गए क्रेडिट का उपयोग किया जा सकता है। विज्ञापन वेब के विज्ञापन केंद्र में खरीदे जा सकते हैं और प्रत्येक केंद्र के उपयोग की शर्तें उस केंद्र में दर्शाए अनुसार होंगी।

किसी अन्य उपयोगकर्ता को अपनी रचना के उपयोग का लाइसेंस या गेम आइटम बेचने से प्राप्त क्रेडिट (“अर्जित क्रेडिट”) का कोई नकद मूल्य नहीं है और उन्हें निकाला नहीं जा सकता, नकद में बदला नहीं जा सकता तथा उनकी धनवापसी नहीं की जा सकती। अर्जित क्रेडिट का उपयोग MOAI की डिजिटल सेवाओं के भुगतान के लिए किया जा सकता है, लेकिन उपहार वाउचर खरीदने के लिए नहीं किया जा सकता।

यदि धोखाधड़ी, किसी अन्य व्यक्ति के खाते का दुरुपयोग या इन शर्तों का उल्लंघन प्रमाणित होता है या उसका संदेह होता है, तो कंपनी अर्जित क्रेडिट सहित क्रेडिट के उपयोग को प्रतिबंधित या स्थगित कर सकती है।

उपयोगकर्ता अपनी स्वयं की रचनाओं (संगीत, चित्र, वीडियो) के उपयोग के लाइसेंस और गेम आइटम अन्य उपयोगकर्ताओं को क्रेडिट के बदले बेच सकते हैं। विक्रेता कीमत निर्धारित करता है और खरीद स्क्रीन पर दिखाई गई कीमत लागू होती है।

कंपनी विक्रेता को मिलने वाली राशि से प्लेटफ़ॉर्म शुल्क काटती है। कंपनी शुल्क की दर निर्धारित करती है (वर्तमान में बिक्री मूल्य का 3.3%) और इसे बिक्री और खरीद की स्क्रीन पर दिखाती है; शुल्क की दर बदलने पर भी पहले से संपन्न लेनदेन पर लेनदेन के समय लागू शुल्क की दर ही लागू होती है। शुल्क काटने के बाद की राशि विक्रेता को अर्जित क्रेडिट के रूप में मिलती है।

विक्रेता यह गारंटी देता है कि उसने बेची जा रही रचना स्वयं बनाई है या उसके पास उसे बेचने के लिए आवश्यक सभी अधिकार हैं और वह रचना किसी के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती। अधिकारों के उल्लंघन से उत्पन्न किसी भी दायित्व के लिए विक्रेता जिम्मेदार होगा।

लाइसेंस दो प्रकार के होते हैं: गैर-अनन्य और अनन्य। गैर-अनन्य लाइसेंस के अंतर्गत विक्रेता उसी रचना की बिक्री जारी रख सकता है। अनन्य लाइसेंस केवल एक खरीदार को बेचा जाता है; विक्रेता उस रचना की बिक्री बंद कर देता है और खरीदार को उसके अनन्य उपयोग की अनुमति देता है। खरीदार को लाइसेंस के दायरे में रचना का उपयोग करने का अधिकार मिलता है और, जब तक लेनदेन स्क्रीन पर अन्यथा न दर्शाया गया हो, उसे कॉपीराइट प्राप्त नहीं होता।

खरीद के समय खरीदार इस बात से सहमत होता है कि तत्काल उपलब्ध कराई जाने वाली डिजिटल सामग्री के लिए, सामग्री प्रदान करना शुरू होने के बाद, इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य आदि में उपभोक्ता संरक्षण संबंधी अधिनियम के अनुच्छेद 17(2)(v) के अंतर्गत खरीद से पीछे हटने का अधिकार सीमित हो जाता है। यदि सामग्री प्रदान नहीं की जाती या उसमें दोष है, तो यह प्रतिबंध लागू नहीं होता।

कंपनी ऑनलाइन बाज़ार की मध्यस्थ है और विक्रेता तथा खरीदार के बीच लेनदेन की पक्षकार नहीं है; लेनदेन की जिम्मेदारी प्रत्येक पक्ष की होती है। हालाँकि, कंपनी लेनदेन संबंधी शिकायतें और विवाद प्राप्त करती है और उनका निपटारा करती है तथा धोखाधड़ी वाला लेनदेन प्रमाणित होने पर उसे रद्द कर सकती है और क्रेडिट वापस ले सकती है या उनका समायोजन कर सकती है।

निम्नलिखित निषिद्ध हैं: स्वयं के साथ लेनदेन करना (एकाधिक खातों का उपयोग करके भी), किसी अन्य व्यक्ति की रचना बेचना, मूल्य के हस्तांतरण के उद्देश्य से लेनदेन करना और गेम के परिणामों को किसी भी प्रकार से नकद में बदलना (गेम के परिणामों को नकद में बदलना निषिद्ध है)।

क्रेडिट से खरीदे गए उपहार वाउचर (गिफ्टिकॉन) साझेदार जारीकर्ताओं द्वारा जारी किए जाते हैं और उनकी वैधता अवधि तथा उपयोग की शर्तें जारीकर्ता की नीति के अनुसार होती हैं।

उपहार वाउचर केवल वेब पर खरीदे गए क्रेडिट से खरीदे जा सकते हैं।

उपहार वाउचर की धनवापसी जारीकर्ता के धनवापसी नियमों के अनुसार होती है।

कंपनी उपयोगकर्ताओं को सेवा के उपयोग के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करती है और स्थिर पहुँच की गारंटी देती है।

उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग केवल व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं और उसका उपयोग व्यावसायिक या अवैध उद्देश्यों के लिए नहीं कर सकते।

सिद्धांततः सेवा दिन में 24 घंटे, वर्ष में 365 दिन प्रदान की जाती है। हालाँकि, सिस्टम रखरखाव या अन्य कारणों से इसमें व्यवधान हो सकता है।

MOAI द्वारा उत्पन्न परिणाम कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा तैयार की गई संदर्भ जानकारी हैं और उनकी सटीकता की गारंटी नहीं है, इसलिए महत्वपूर्ण निर्णय लेने से पहले उपयोगकर्ताओं को किसी विशेषज्ञ या आधिकारिक स्रोतों से जाँच करनी चाहिए।

उपयोगकर्ता कंपनी द्वारा निर्धारित पंजीकरण प्रपत्र के अनुसार सदस्य की जानकारी भरकर और इन शर्तों से अपनी सहमति व्यक्त करके सदस्यता के लिए आवेदन करते हैं।

कंपनी उपयोगकर्ताओं को सदस्य के रूप में पंजीकृत करेगी, जब तक कि वे निम्नलिखित में से किसी श्रेणी में न आते हों:

14 वर्ष से कम आयु का व्यक्ति जिसने कानूनी अभिभावक की सहमति प्राप्त नहीं की है

ऐसा व्यक्ति जिसकी सदस्यता इन शर्तों के अंतर्गत पहले समाप्त की जा चुकी है

उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित में से कोई भी कार्य नहीं करना चाहिए:

किसी अन्य व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना या गलत जानकारी दर्ज करना

सेवा के स्थिर संचालन में बाधा डालना

अनुचित तरीके से उपयोग सीमाओं या भुगतान से बचना

कंपनी या अन्य व्यक्तियों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करना

अश्लील, हिंसक या असामाजिक सामग्री बनाने का अनुरोध करना

सेवा का उपयोग करके व्यावसायिक गतिविधि करना

ऐसा कोई अन्य कार्य करना जो लागू कानूनों का उल्लंघन करता हो

यदि कोई उपयोगकर्ता इन शर्तों या लागू कानूनों का उल्लंघन करता है, तो कंपनी बिना पूर्व सूचना के अनुबंध समाप्त कर सकती है या सेवा के उपयोग पर प्रतिबंध लगा सकती है।

यदि राष्ट्रीय आपातकाल, बिजली कटौती, उपकरण की खराबी या उपयोग में अचानक वृद्धि के कारण सामान्य सेवा देना असंभव हो जाए, तो कंपनी पूरी सेवा या उसके किसी हिस्से को प्रतिबंधित या निलंबित कर सकती है।

कंपनी सेवा संचालन और सुरक्षा प्रबंधन और अवैध और हानिकारक उपयोग की निगरानी के लिए सभी चैट रूम, ओपन चैट, MOAI एजेंटों, स्टूडियो और फ्लोटिंग MOAI वार्तालापों और संलग्न सामग्रियों की समीक्षा कर सकती है। केवल अधिकृत प्रशासक ही उन्हें व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक सीमा तक देख सकते हैं। व्यवस्थापक का देखने का इतिहास दर्ज किया गया है.

यदि रिपोर्टिंग या समीक्षा के माध्यम से अवैध गतिविधि या नियमों और शर्तों के गंभीर उल्लंघन की पुष्टि की जाती है, तो कंपनी उल्लंघन की गंभीरता के आधार पर सेवा के उपयोग को या स्थायी रूप से निलंबित कर सकती है। उपयोगकर्ता आपत्तियां उठा सकते हैं और उचित प्रक्रियाओं के अनुसार पुनर्विचार का अनुरोध कर सकते हैं।

निःशुल्क प्रदान की जाने वाली सेवाओं के संबंध में, कंपनी उपयोगकर्ताओं को हुई किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है, सिवाय कंपनी के जानबूझकर किए गए कृत्य या घोर लापरवाही से हुई हानि के।

जब कंपनी प्राकृतिक आपदाओं या उनके समकक्ष अप्रत्याशित और नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण सेवा प्रदान नहीं कर सकती, तो वह सेवा प्रदान करने के दायित्व से मुक्त होती है।

कंपनी उपयोगकर्ता की गलती के कारण सेवा के उपयोग में आए व्यवधान के लिए उत्तरदायी नहीं है।

कंपनी उस लाभ की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है जिसकी उपयोगकर्ता ने सेवा के उपयोग से अपेक्षा की थी।

घोषणा की तारीख: 15 अक्टूबर 2026। प्रभावी तारीख: ये शर्तें 22 अक्टूबर 2026 से प्रभावी होती हैं। (पिछली प्रभावी तारीख: 7 मार्च 2026)