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개인정보 처리방침

최종 수정일: 2026-06-13 · 개인정보 보호법(PIPA) 준수

본 문서는 Creem 결제 연동과 개인정보 보호법 기준을 반영한 결제 처리 고지안입니다. 운영 공개 전 회사명, 개인정보보호책임자, 사업자 주소, 고객센터 연락처는 실제 고지값으로 최종 확정해야 합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회원가입, 서비스 제공, 결제 처리, 고객지원, 부정거래 방지를 위해 이름, 이메일, 연락처, 배송지, 주문 정보, 결제수단 유형, 결제 승인번호, 환불 이력, 접속 로그 등 필요한 최소 정보를 수집합니다. 카드번호, 계좌번호, 결제 인증 비밀번호 등 민감한 결제 인증 정보는 회사 서버에 저장하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

수집된 정보는 회원 식별, 주문 및 배송, Creem 등 결제 승인과 환불, 구독 권한 부여, 디지털 포인트 지급, 광고 크레딧 충전, 고객 문의 처리, 거래 기록 보관, 보안 모니터링 목적으로 이용합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회원 정보는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보관하며, 전자상거래 등 관련 법령에 따라 계약·청약철회·결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년, 접속 기록은 통신비밀보호법상 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제4조 (결제 처리 수탁 및 국외 이전)

Creem 결제 선택 시 결제 승인, 정산, 환불, 분쟁·차지백 처리, 부정거래 및 자금세탁 방지, 법령상 의무 이행을 위해 주문번호, 결제금액, 통화, 상품·서비스명, 구매자 식별에 필요한 정보, 배송 정보(해당 시), Creem 거래 식별자, 결제·환불·분쟁 상태가 Creem 및 결제 처리 파트너로 전송될 수 있습니다. 이전 국가와 처리 범위는 Creem이 고지하는 결제 서비스 운영 범위에 따릅니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 법령상 근거, 이용자 동의, 배송·결제·정산 등 서비스 이행에 필요한 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. Creem 결제 시 Creem은 독립 결제 서비스 제공자로서 자체 약관 및 개인정보처리방침에 따라 결제 인증과 결제 정보 처리를 수행하며, 회사는 Creem에서 반환한 거래 식별자와 상태 정보를 서비스 제공 범위에서 보관합니다. 배송 상품 구매 시에는 판매자, 배송사, 통관·물류 파트너에게 주문 이행에 필요한 범위의 정보가 제공될 수 있습니다.

제6조 (이용자 권리와 행사 방법)

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다. 결제 취소·환불·분쟁 관련 기록은 법령상 보존 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.

제7조 (결제 보안)

회사는 결제 웹훅 서명 검증, 관리자 행위 기록, 환불 사유 필수 입력, 중복 이벤트 방지, 접근권한 제한을 통해 결제 데이터의 무결성을 관리합니다. 이용자는 Creem 결제 창에서 입력하는 계정 정보와 비밀번호를 회사에 제공할 필요가 없습니다.