Privacybeleid

Verplicht: e-mailadres, unieke gebruikersidentificatoren (Apple ID, Google ID, Kakao ID), gegevens over het gebruik van de dienst

Optioneel: profielfoto, bijnaam (bij gebruik van inloggen via sociale media)

Gegenereerd tijdens het gebruik van de dienst: inhoud die u invoert of maakt (tekst, afbeeldingen, audio, video, bestanden) en de resultaten van de verwerking daarvan, en gebruiksgegevens per functie

Bij gebruik van Betaalde diensten: bestel- en betaalstatus, abonnements-, credit- en geschenkgeschiedenis en transactie-identificatoren die door de betalingsverwerker worden teruggestuurd (de Onderneming bewaart geen volledige kaartnummers of andere gegevens voor betalingsauthenticatie)

Rechtstreeks door de gebruiker ingevoerd tijdens de registratie

Door het platform verstrekt bij het koppelen van inloggen via sociale media (Apple, Google, Kakao)

Informatie die automatisch wordt gegenereerd tijdens het gebruik van de dienst

Identiteitsverificatie en voorkoming van dubbele registratie

Identificatie van leden en beheer van gegevens over het gebruik van de dienst

Het aanbieden van de door u aangevraagde functies (chat, vertaling, leren, afbeeldingen, muziek en video maken enz.)

Betaling voor Betaalde diensten, beheer van abonnementen en credits, terugbetalingen en afrekening

Bijhouden van het gebruik en toepassen van gebruikslimieten

Klantenservice en klachtenafhandeling (vragen via chat en e-mail)

Het aanbieden van gepersonaliseerde inhoud en diensten

Verbetering van de kwaliteit en veiligheid van de dienst, ontwikkeling van nieuwe functies en verbetering van modellen (de door u ingevoerde verzoeken, gegenereerde resultaten en gebruiksgegevens kunnen hiervoor worden opgeslagen, geanalyseerd en gebruikt)

Voorkoming van frauduleus gebruik en beveiliging van accounts

Het bedrijf mag gesprekken en bijgevoegde materialen (foto's, video's, PDF's, documenten, gecomprimeerde bestanden, etc.) verzamelen, opslaan en gebruiken die zijn ingevoerd, gemaakt en uitgewisseld door gebruikers in alle chatrooms, open chats, MOAI-agenten, studio's en zwevende MOAI voor serviceuitvoering, veiligheidsbeheer en monitoring van illegaal/schadelijk gebruik, en geautoriseerde beheerders kunnen deze bekijken voor zover dit nodig is voor zakelijke doeleinden. De kijkgeschiedenis van de beheerder wordt vastgelegd.

Tot beëindiging van het lidmaatschap of tot het einde van de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn

Bij beëindiging van het lidmaatschap wordt het account gedeactiveerd en de weergavenaam geanonimiseerd. Het account wordt gedurende 90 dagen na beëindiging bewaard en wordt hersteld wanneer de gebruiker binnen deze periode opnieuw met hetzelfde account inlogt. Gedurende deze periode kan met het e-mailadres van het beëindigde account geen nieuw account worden aangemaakt en kan de vóór beëindiging gebruikte bijnaam niet door andere gebruikers worden gebruikt. Na 90 dagen worden identificerende gegevens en privégegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer, echte naam, identificatoren voor gekoppelde inlogmethoden, profiel, apparaatgegevens en uitsluitend voor de gebruiker zichtbare gezondheids-, spraak- en gespreksgegevens, onverwijld vernietigd. Gegevens die op grond van toepasselijke wetgeving moeten worden bewaard, zoals betalings-, abonnements- en terugbetalingsgegevens, worden gedurende de vereiste termijn gescheiden van identificerende gegevens bewaard. Indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor geschillenafhandeling of op verzoek van opsporingsinstanties, kan de vernietiging worden opgeschort totdat de grond daarvoor is vervallen. De bij beëindiging geselecteerde reden wordt ter verbetering van de dienst bewaard in een vorm die identificatie van de persoon niet mogelijk maakt. Wandelgegevens en gegevens over afgelegde routes worden bij beëindiging onmiddellijk verwijderd. Omdat de bovenstaande afzonderlijke opslagnormen van toepassing zijn op gesprekken en bijgevoegde materialen, is het accountopslagbeleid van 90 dagen na intrekking van het lidmaatschap niet van toepassing op gesprekken en bijgevoegde materialen.

De volgende afzonderlijke bewaarnormen zijn van toepassing op gesprekken en bijgevoegd materiaal: Wanneer een gebruiker om verwijdering verzoekt, wordt dit onmiddellijk verborgen voor algemene gebruikers en uitgesloten van de opslagcapaciteit. Het origineel wordt gedurende 90 dagen vanaf de datum van het verwijderingsverzoek bewaard voor beoordeling door de beheerder en vervolgens voorlopig verwijderd. Eén jaar na de datum van het verwijderingsverzoek wordt het origineel volledig vernietigd. Chatbijlagen (foto's, video's, pdf's, documenten, gecomprimeerde bestanden, enz.) verlopen 3 jaar na het uploaden, en vanaf de vervaldatum zijn dezelfde procedures voor zachte verwijdering van 90 dagen en volledige vernietiging van 1 jaar van toepassing. Als er sprake is van een verzoek van een legitieme nationale onderzoeksinstantie of van een wettelijke bewaarplicht, kan het origineel voor de relevante omvang en periode worden bewaard.

Wettelijke bewaartermijnen: gegevens over overeenkomsten of herroeping van een abonnement (betalings-, terugbetalings-, abonnements- en credittransactiegegevens, en gegevens over transacties tussen gebruikers, met inbegrip van de koper, verkoper, het artikel, de prijs en de vergoeding) 5 jaar; gegevens over consumentenklachten of geschillenafhandeling 3 jaar

Gebruiksgegevens (tijdstip van het verzoek, functie, gebruikte hoeveelheid) worden gedurende die termijnen bewaard voor afrekening, geschillenafhandeling en naleving van wettelijke bewaarplichten.

Privébijlagen worden opgenomen in uw opslag en inhoud die in openbare feeds wordt geplaatst, wordt uitgesloten van uw opslag.

In beginsel verstrekken wij geen persoonsgegevens van gebruikers aan derden.

Uitzonderingen gelden wanneer de gebruiker vooraf toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk verplicht is.

De Onderneming besteedt de volgende taken uit om de dienst aan te bieden.

Betalingsverwerking: Creem en partners voor betalingsverwerking — autorisatie van webbetalingen, afrekening, terugbetalingen, afhandeling van geschillen en terugboekingen, voorkoming van fraude en witwassen (in-appaankopen via App Store en Google Play worden door de betreffende winkel verwerkt)

Cloudhosting, opslag en database: Google Cloud, Cloudflare (R2-objectopslag), Firebase, MongoDB, Inc. — hosting van de dienst, opslag van bijgevoegde afbeeldingen, video's en bestanden en bewaring van dienstgegevens

Tekstberichten: CoolSMS — verzending van berichten voor telefoonverificatie (wanneer die functie wordt gebruikt)

Externe diensten voor kunstmatige intelligentie en vertaalverwerking (verwerkers) — antwoorden genereren, vertalen, analyseren en converteren op uw verzoek (de door u ingevoerde verzoeken)

De Onderneming bewaart zelf geen volledige kaartnummers, CVC, inlogwachtwoorden voor Creem of wachtwoorden voor Creem-accounts.

Op grond van artikel 28-8 van de wet inzake de bescherming van persoonsgegevens geeft de Onderneming persoonsgegevens als volgt door naar het buitenland. U heeft het recht de doorgifte te weigeren; als u weigert, wordt het gebruik van de betreffende functie beperkt.

[Betalingsverwerking] Ontvanger: Creem en partners voor betalingsverwerking / Land: Singapore, de Verenigde Staten en de landen waar de aanbieder zijn dienst exploiteert / Gegevens: bestelnummer, betalingsbedrag, valuta, productnaam, gegevens ter identificatie van de koper, transactie-identificatoren, betalings-, terugbetalings- en geschilstatus / Wanneer en hoe: via HTTPS/API op het moment dat u een webbetaling, terugbetaling of geschillenafhandeling aanvraagt / Doel: verwerking van betalingen en terugbetalingen / Bewaartermijn: het privacybeleid van de aanbieder en wettelijke bewaartermijnen

[Cloudhosting, opslag en database] Ontvanger: Google Cloud, Cloudflare, Firebase, MongoDB, Inc. / Land: Verenigde Staten en de landen waar de dienstverlener actief is / Gegevens: bijgevoegde afbeeldingen, video's en bestanden, dienstgegevens / Wanneer en hoe: via HTTPS/TLS bij het uploaden of gebruiken van de dienst / Doel: opslag en dienstverlening / Bewaartermijn: de periode waarin de dienst wordt gebruikt en de bewaartermijnen in onderdeel 4

[Externe verwerking door kunstmatige intelligentie en vertaalverwerking] Ontvanger: exploitanten van externe diensten voor kunstmatige intelligentie en vertaalverwerking (verwerkers) / Land: de Verenigde Staten en de landen waar de dienst wordt geëxploiteerd / Gegevens: de door u ingevoerde verzoeken (tekst, afbeeldingen, audio, video enz.) / Wanneer en hoe: via HTTPS/API telkens wanneer u de functie aanvraagt / Doel: het aanbieden van de aangevraagde functie, zoals antwoorden genereren, vertalen en analyseren / Bewaartermijn: in beginsel zonder uitstel verwijderd zodra het doel is bereikt, maar de gegevens kunnen gedurende een bepaalde periode worden bewaard op grond van de voorwaarden van de ontvanger en het toepasselijke recht

Als u de namen en contactgegevens van de ontvangers nodig heeft, neem dan contact op met de klantenservice (luvwcs@gmail.com); wij zullen deze aan u verstrekken.

Recht op inzage, rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens en op het verzoeken om opschorting van de verwerking daarvan

U kunt om opschorting van de verwerking verzoeken, met inbegrip van het stopzetten van het gebruik van uw verzoeken en gegenereerde resultaten voor het verbeteren van modellen; als u dit doet, wordt uw inhoud uitgesloten van gebruik voor verbetering (behalve voor zover deze wettelijk moet worden bewaard)

Recht om schadevergoeding te vorderen

Rechten kunnen schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgeoefend

Voor kinderen jonger dan 14 jaar kan een wettelijke vertegenwoordiger deze rechten namens hen uitoefenen

Technische maatregelen: versleuteling van persoonsgegevens, SSL, beperking van toegangsrechten, installatie en actualisering van antivirussoftware

Organisatorische maatregelen: beperking van het aantal personen dat persoonsgegevens verwerkt, regelmatige beveiligingscontroles, privacytraining

Naam: functionaris voor gegevensbescherming

Contact: luvwcs@gmail.com

U kunt toestemming voor het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens weigeren; in dat geval kunnen registratie en gebruik van de dienst echter worden beperkt.

Als u kiest voor betalingen via Creem, kan de Onderneming het bestelnummer, het betalingsbedrag, de valuta, de product-/dienstnaam, gegevens die nodig zijn om de koper te identificeren (e-mailadres, naam, verzendadres en contactgegevens voor zover nodig), de Creem-bestel-ID, de incasso-ID, de terugbetalings-ID en de betalings-/terugbetalings-/geschilstatus verstrekken aan of naar het buitenland doorgeven aan Creem en partners voor betalingsverwerking, voor betalingsautorisatie, incasso, afrekening, terugbetalingen, afhandeling van geschillen en terugboekingen, voorkoming van fraude en witwassen en naleving van wettelijke verplichtingen. De bestemmingslanden zijn Singapore, de Verenigde Staten en de landen waar Creem zijn betaaldiensten exploiteert; doorgiften vinden plaats via HTTPS/API op het moment dat de gebruiker een betaling via Creem, terugbetaling of geschillenafhandeling aanvraagt. Voor de bewaar- en gebruikstermijnen gelden het privacybeleid van Creem en de wettelijke bewaartermijnen. De Onderneming bewaart zelf geen volledige kaartnummers, CVC, inlogwachtwoorden voor Creem of wachtwoorden voor Creem-accounts.

Wanneer u een aanvraag indient om inkomsten te genereren met Muziek voor iedereen, kan de Onderneming het audiobestand/de URL, de hoesafbeelding, de prompt en metagegevens over AI-generatie, de titel van de uitgave, de artiestennaam, het genre/de taal, de geselecteerde muziekdiensten, informatie over de bevestiging van rechten en de vermelding van AI-gebruik en de beoordelings-/indienings-/afwijzings-/verwijderings-/afrekeningsstatus via HTTPS/API of handmatige indiening door een beheerder doorgeven aan externe distributieaanbieders, gecontracteerde distributeurs, muziekdiensten zoals Spotify, Apple Music en YouTube Music of partners voor muziekdiensten, voor muziekdistributie en de verwerking van afrekeningen. De doeleinden zijn distributieaanvragen, beoordeling door muziekdiensten, vermelding van AI-gebruik, afhandeling van afwijzingen/verwijderingen/geschillen, ontvangst van afrekeningsspecificaties en de opschorting van de afrekening gedurende 180 dagen en verwerking van uitbetalingen/terugvorderingen. Voor de bewaar- en gebruikstermijnen gelden het beleid van de betreffende distributieaanbieder of muziekdienst, de contractvoorwaarden, de periode die nodig is voor afrekeningsspecificaties en geschillenafhandeling en de wettelijke bewaartermijnen.

In Toekomst voor iedereen worden de profielnaam, geboortedatum, geboortetijd, instelling voor de maan-/zonnekalender, het geslacht, de echte naam (indien ingevoerd) en de informatie over de nauwkeurigheid van de geboortetijd die u registreert op de server opgeslagen voor synchronisatie tussen accounts en het aanbieden van Toekomst voor iedereen. Geboortedatum, geboortetijd, geslacht en echte naam worden versleuteld opgeslagen met AES-256-GCM; de profielnaam en de aanduiding van het standaardprofiel worden opgeslagen voor profielidentificatie en weergave in de lijst. U kunt profielen op elk moment bewerken of verwijderen via het scherm voor het beheer van toekomstvoorspellingsprofielen in de app; bij beëindiging van het lidmaatschap worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behalve wanneer bewaring wettelijk verplicht is.