นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่จำเป็น: ที่อยู่อีเมล ตัวระบุผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน (Apple ID, Google ID, Kakao ID) บันทึกการใช้บริการ

ข้อมูลที่ไม่บังคับ: รูปโปรไฟล์ ชื่อเล่น (เมื่อใช้การเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีโซเชียล)

ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ: เนื้อหาที่คุณป้อนหรือสร้าง (ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ ไฟล์) และผลลัพธ์จากการประมวลผลเนื้อหาดังกล่าว รวมถึงบันทึกการใช้งานแยกตามฟีเจอร์

เมื่อคุณใช้บริการแบบชำระเงิน: สถานะคำสั่งซื้อและการชำระเงิน ประวัติการสมัครใช้บริการ เครดิต และของขวัญ และตัวระบุธุรกรรมที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินส่งกลับมา (บริษัทไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือข้อมูลรับรองอื่นสำหรับยืนยันการชำระเงิน)

ผู้ใช้ป้อนข้อมูลโดยตรงระหว่างการสมัครสมาชิก

แพลตฟอร์มให้ข้อมูลเมื่อเชื่อมโยงการเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีโซเชียล (Apple, Google, Kakao)

ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ

การยืนยันตัวตนและการป้องกันการลงทะเบียนซ้ำ

การระบุตัวสมาชิกและการจัดการบันทึกการใช้บริการ

การให้บริการฟีเจอร์ที่คุณร้องขอ (แชต การแปล การเรียนรู้ การสร้างรูปภาพ เพลง และวิดีโอ ฯลฯ)

การชำระเงินสำหรับบริการแบบชำระเงิน การจัดการการสมัครใช้บริการและเครดิต การคืนเงิน และการชำระบัญชี

การนับปริมาณการใช้งานและการบังคับใช้ขีดจำกัดการใช้งาน

การสนับสนุนลูกค้าและการจัดการข้อร้องเรียน (การสอบถามผ่านแชตและอีเมล)

การให้บริการเนื้อหาและบริการที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

การปรับปรุงคุณภาพและความปลอดภัยของบริการ การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และการปรับปรุงโมเดล (คำขอที่คุณป้อน ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น และบันทึกการใช้งานอาจถูกจัดเก็บ วิเคราะห์ และใช้เพื่อการนี้)

การป้องกันการใช้งานโดยทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี

บริษัทอาจรวบรวม จัดเก็บ และใช้การสนทนาและเนื้อหาที่แนบมา (ภาพถ่าย วิดีโอ PDF เอกสาร ไฟล์บีบอัด ฯลฯ) ที่ป้อน สร้าง และแลกเปลี่ยนโดยผู้ใช้ในห้องสนทนาทั้งหมด แชทแบบเปิด ตัวแทน MOAI สตูดิโอ และ MOAI แบบลอยตัวสำหรับการดำเนินการบริการ การจัดการความปลอดภัย และการตรวจสอบการใช้งานที่ผิดกฎหมาย/เป็นอันตราย และผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตอาจดูสิ่งเหล่านั้นในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ประวัติการเข้าชมของผู้ดูแลระบบจะถูกบันทึกไว้

จนกว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิก หรือจนกว่าจะครบระยะเวลาการเก็บรักษาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก บัญชีจะถูกปิดใช้งานและชื่อที่แสดงจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ บัญชีจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 90 วันหลังยกเลิกการเป็นสมาชิก และจะได้รับการกู้คืนเมื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยบัญชีเดิมภายในระยะเวลาดังกล่าว ในระหว่างระยะเวลานี้ จะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลของบัญชีที่ยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ และผู้ใช้อื่นจะไม่สามารถใช้ชื่อเล่นที่ใช้ก่อนยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ เมื่อครบ 90 วัน ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวบุคคลและข้อมูลส่วนตัว เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อจริง ตัวระบุการเชื่อมโยงการเข้าสู่ระบบ โปรไฟล์ ข้อมูลอุปกรณ์ และบันทึกสุขภาพ เสียง และการสนทนาที่มีเพียงเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่ดูได้ จะถูกทำลายโดยไม่ชักช้า ข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น บันทึกการชำระเงิน การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน และการคืนเงิน จะถูกเก็บแยกจากข้อมูลที่ใช้ระบุตัวบุคคลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจระงับการทำลายข้อมูลไว้จนกว่าเหตุจำเป็นจะสิ้นสุดลง หากมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เพื่อการจัดการข้อพิพาทหรือตามคำขอของหน่วยงานสอบสวน เหตุผลที่เลือกเมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิกจะถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เพื่อปรับปรุงบริการ บันทึกการเดินและเส้นทางการเคลื่อนไหวจะถูกลบทันทีเมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก เนื่องจากมาตรฐานการจัดเก็บแยกต่างหากข้างต้นใช้กับการสนทนาและเอกสารแนบ นโยบายการจัดเก็บบัญชี 90 วันหลังจากการถอนสมาชิกจะไม่ใช้กับการสนทนาและเอกสารแนบ

มาตรฐานการเก็บรักษาแยกต่างหากต่อไปนี้ใช้กับการสนทนาและเอกสารที่แนบมาด้วย: เมื่อผู้ใช้ร้องขอการลบ มันจะถูกซ่อนจากผู้ใช้ทั่วไปทันทีและแยกออกจากความจุที่เก็บข้อมูล และต้นฉบับจะถูกเก็บรักษาไว้เพื่อให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบเป็นเวลา 90 วันนับจากวันที่ร้องขอการลบ จากนั้นจึงลบออกแบบชั่วคราว หลังจากหนึ่งปีนับจากวันที่ขอลบ ต้นฉบับจะถูกทำลายโดยสิ้นเชิง ไฟล์แนบในแชท (รูปภาพ วิดีโอ PDF เอกสาร ไฟล์บีบอัด ฯลฯ) จะหมดอายุใน 3 ปีหลังจากการอัปโหลด และขั้นตอนการลบแบบชั่วคราว 90 วันและการทำลายโดยสมบูรณ์ 1 ปีจะมีผลนับจากวันหมดอายุ หากมีการร้องขอจากหน่วยงานสืบสวนระดับชาติที่ชอบด้วยกฎหมายหรือมีข้อผูกพันในการเก็บรักษาตามกฎหมาย ต้นฉบับอาจถูกเก็บรักษาไว้ตามขอบเขตและระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย: บันทึกเกี่ยวกับสัญญาหรือการถอนตัวจากการสมัครใช้บริการ (บันทึกการชำระเงิน การคืนเงิน การสมัครใช้บริการ และธุรกรรมเครดิต รวมถึงบันทึกธุรกรรมระหว่างผู้ใช้ที่มีข้อมูลผู้ซื้อ ผู้ขาย รายการที่ซื้อขาย ราคา และค่าธรรมเนียม) 5 ปี; บันทึกเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภคหรือการจัดการข้อพิพาท 3 ปี

บันทึกการใช้งาน (เวลาที่ส่งคำขอ ฟีเจอร์ ปริมาณที่ใช้) จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาดังกล่าวเพื่อการชำระบัญชี การจัดการข้อพิพาท และการปฏิบัติตามหน้าที่ในการเก็บรักษาตามกฎหมาย

ไฟล์แนบส่วนตัวจะรวมอยู่ในพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณและเนื้อหาที่โพสต์ในฟีดสาธารณะจะไม่รวมอยู่ในพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ

โดยหลักแล้ว เราไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอก

ข้อยกเว้นใช้ในกรณีที่ผู้ใช้ให้ความยินยอมไว้ล่วงหน้าหรือกฎหมายกำหนด

บริษัทว่าจ้างบุคคลภายนอกให้ดำเนินงานดังต่อไปนี้เพื่อให้บริการ

การประมวลผลการชำระเงิน: Creem และพันธมิตรด้านการประมวลผลการชำระเงิน — การอนุมัติการชำระเงินบนเว็บ การชำระบัญชี การคืนเงิน การจัดการข้อพิพาทและการเรียกเงินคืนผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (การซื้อภายในแอปผ่าน App Store และ Google Play ดำเนินการโดยแต่ละร้านค้า)

โฮสติ้งบนคลาวด์ พื้นที่จัดเก็บ และฐานข้อมูล: Google Cloud, Cloudflare (พื้นที่จัดเก็บอ็อบเจ็กต์ R2), Firebase, MongoDB, Inc. — การโฮสต์บริการ การจัดเก็บรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์แนบ รวมถึงการเก็บข้อมูลบริการ

การส่งข้อความ: CoolSMS — การส่งข้อความยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ (เมื่อใช้ฟีเจอร์นั้น)

บริการประมวลผลปัญญาประดิษฐ์และการแปลภายนอก (ผู้ประมวลผลข้อมูล) — การสร้างคำตอบ การแปล การวิเคราะห์ และการแปลงตามที่คุณร้องขอ (คำขอที่คุณป้อน)

บริษัทไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม CVC รหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Creem หรือรหัสผ่านบัญชี Creem โดยตรง

ตามมาตรา 28-8 แห่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศดังต่อไปนี้ คุณมีสิทธิปฏิเสธการโอน หากคุณปฏิเสธ การใช้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องจะถูกจำกัด

[การประมวลผลการชำระเงิน] ผู้รับ: Creem และพันธมิตรด้านการประมวลผลการชำระเงิน / ประเทศ: สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา และประเทศที่ผู้ให้บริการดำเนินการให้บริการ / รายการข้อมูล: หมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่ชำระ สกุลเงิน ชื่อผลิตภัณฑ์ ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวผู้ซื้อ ตัวระบุธุรกรรม สถานะการชำระเงิน การคืนเงิน และข้อพิพาท / เวลาและวิธีการ: ผ่าน HTTPS/API เมื่อคุณร้องขอการชำระเงินบนเว็บ การคืนเงิน หรือการจัดการข้อพิพาท / วัตถุประสงค์: การประมวลผลการชำระเงินและการคืนเงิน / การเก็บรักษา: ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการและระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย

[โฮสติ้งบนคลาวด์ พื้นที่จัดเก็บ และฐานข้อมูล] ผู้รับ: Google Cloud, Cloudflare, Firebase, MongoDB, Inc. / ประเทศ: สหรัฐอเมริกาและประเทศที่ผู้ให้บริการดำเนินงาน / รายการข้อมูล: รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์แนบ ข้อมูลบริการ / เวลาและวิธีการ: ผ่าน HTTPS/TLS เมื่ออัปโหลดหรือใช้บริการ / วัตถุประสงค์: การจัดเก็บและการให้บริการ / การเก็บรักษา: ระยะเวลาการใช้บริการและระยะเวลาการเก็บรักษาตามข้อ 4

[การประมวลผลปัญญาประดิษฐ์และการแปลภายนอก] ผู้รับ: ผู้ให้บริการประมวลผลปัญญาประดิษฐ์และการแปลภายนอก (ผู้ประมวลผลข้อมูล) / ประเทศ: สหรัฐอเมริกาและประเทศที่มีการดำเนินการให้บริการ / รายการข้อมูล: คำขอที่คุณป้อน (ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ ฯลฯ) / เวลาและวิธีการ: ผ่าน HTTPS/API ทุกครั้งที่คุณร้องขอใช้ฟีเจอร์ / วัตถุประสงค์: การให้บริการฟีเจอร์ที่ร้องขอ เช่น การสร้างคำตอบ การแปล และการวิเคราะห์ / การเก็บรักษา: โดยหลักแล้วจะลบโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ แต่อาจเก็บไว้ระยะหนึ่งตามข้อกำหนดของผู้รับและกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากคุณต้องการชื่อและรายละเอียดการติดต่อของผู้รับ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (luvwcs@gmail.com) และเราจะให้ข้อมูลดังกล่าวแก่คุณ

สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

คุณอาจขอให้ระงับการประมวลผล รวมถึงหยุดใช้คำขอและผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นของคุณเพื่อปรับปรุงโมเดล หากคุณร้องขอ เนื้อหาของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการปรับปรุง (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย)

สิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหาย

สามารถใช้สิทธิได้เป็นลายลักษณ์อักษร ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล

สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี ผู้แทนโดยชอบธรรมอาจใช้สิทธิเหล่านี้แทนได้

มาตรการทางเทคนิค: การเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคล SSL การจำกัดสิทธิการเข้าถึง การติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

มาตรการด้านการบริหารจัดการ: การจำกัดจำนวนผู้ปฏิบัติงานที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุด การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ การฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัว

ชื่อ: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ติดต่อ: luvwcs@gmail.com

คุณอาจปฏิเสธการให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ในกรณีดังกล่าว การสมัครสมาชิกและการใช้บริการอาจถูกจำกัด

หากคุณเลือกการชำระเงินผ่าน Creem บริษัทอาจให้ข้อมูลแก่หรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศให้แก่ Creem และพันธมิตรด้านการประมวลผลการชำระเงิน โดยข้อมูลดังกล่าวได้แก่ หมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่ชำระ สกุลเงิน ชื่อผลิตภัณฑ์/บริการ ข้อมูลที่จำเป็นในการระบุตัวผู้ซื้อ (อีเมล ชื่อ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง รายละเอียดการติดต่อตามความจำเป็น) ID คำสั่งซื้อ Creem, ID การเรียกเก็บเงิน, ID การคืนเงิน และสถานะการชำระเงิน/การคืนเงิน/ข้อพิพาท เพื่อการอนุมัติการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน การชำระบัญชี การคืนเงิน การจัดการข้อพิพาทและการเรียกเงินคืนผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน และการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ประเทศปลายทาง ได้แก่ สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา และประเทศที่ Creem ดำเนินการให้บริการชำระเงิน โดยการโอนเกิดขึ้นผ่าน HTTPS/API เมื่อผู้ใช้ร้องขอการชำระเงินผ่าน Creem การคืนเงิน หรือการจัดการข้อพิพาท ระยะเวลาการเก็บรักษาและใช้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Creem และระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย บริษัทไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม CVC รหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Creem หรือรหัสผ่านบัญชี Creem โดยตรง

เมื่อคุณยื่นคำขอสร้างรายได้จากเพลงของทุกคน บริษัทอาจส่งไฟล์เสียง/URL ภาพปก พรอมป์ต์และเมทาดาทาการสร้างด้วย AI ชื่อผลงานที่เผยแพร่ ชื่อศิลปิน แนวเพลง/ภาษา บริการเพลงที่เลือก ข้อมูลการยืนยันสิทธิและการเปิดเผยการใช้ AI และสถานะการตรวจสอบ/การยื่น/การปฏิเสธ/การนำออก/การชำระบัญชี ไปยังพันธมิตรการเผยแพร่ภายนอก ผู้ให้บริการเผยแพร่ที่มีสัญญา บริการเพลง เช่น Spotify, Apple Music และ YouTube Music หรือพันธมิตรบริการเพลง ผ่าน HTTPS/API หรือการยื่นด้วยตนเองโดยผู้ดูแล เพื่อการเผยแพร่เพลงและการประมวลผลการชำระบัญชี วัตถุประสงค์ ได้แก่ การยื่นคำขอเผยแพร่ การตรวจสอบโดยบริการเพลง การเปิดเผยการใช้ AI การจัดการการปฏิเสธ/การนำออก/ข้อพิพาท การรับใบแจ้งยอดการชำระบัญชี และการระงับการชำระรายได้เป็นเวลา 180 วัน รวมถึงการประมวลผลการจ่ายเงิน/การเรียกเงินคืน ระยะเวลาการเก็บรักษาและใช้เป็นไปตามนโยบายของพันธมิตรการเผยแพร่หรือบริการเพลงที่เกี่ยวข้อง เงื่อนไขสัญญา ระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับใบแจ้งยอดการชำระบัญชีและการจัดการข้อพิพาท และระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย

ในดวงของทุกคน ชื่อโปรไฟล์ วันเดือนปีเกิด เวลาเกิด การตั้งค่าปฏิทินจันทรคติ/สุริยคติ เพศ ชื่อจริง (หากป้อน) และข้อมูลความแม่นยำของเวลาที่คุณลงทะเบียนไว้จะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์เพื่อการซิงค์ข้อมูลข้ามบัญชีและการให้บริการดวงของทุกคน วันเดือนปีเกิด เวลาเกิด เพศ และชื่อจริงจะถูกจัดเก็บโดยเข้ารหัสด้วย AES-256-GCM ส่วนชื่อโปรไฟล์และตัวบ่งชี้โปรไฟล์เริ่มต้นจะถูกจัดเก็บเพื่อระบุโปรไฟล์และแสดงรายการ คุณสามารถแก้ไขหรือลบโปรไฟล์ได้ทุกเมื่อในหน้าจอจัดการโปรไฟล์ดวงชะตาของแอป เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้